工務店・建設業向け｜反響の取れるWeb集客実践ガイド

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  • 著者 chamio
  • カテゴリー WEB広告

住宅購入やリフォームを検討するお客様の情報収集方法は、ここ数年で大きく変化しています。特にコロナ禍以降、対面での営業活動が制限される中、Webを活用した集客の重要性が急速に高まっています。

しかし、多くの工務店・建設会社では「どこから始めればいいのかわからない」「効果的な予算の使い方がわからない」といった課題を抱えています。
そこで本記事では、工務店・建設業に特化したWeb集客の実践的な方法について、具体的な手順とポイントを解説していきます。

工務店・建設業のWeb集客における課題

工務店・建設業のWeb集客には、他業種とは異なる特徴があります。
まず、お客様の検討期間が長いという点です。住宅の建築やリフォームは人生の大きな決断であり、情報収集から実際の問い合わせまでに数ヶ月から1年以上かかることも珍しくありません。

また、地域性が強く、施工実績や会社の信頼性が重要視される業界です。これらの特徴を踏まえた上で、効果的なWeb集客を実現していく必要があります。

効果的なWeb集客手法の実践ポイント

①自社サイト・LP制作の重要ポイント

お客様が工務店を選ぶ際に重視する情報を、わかりやすく掲載することが重要です。

以下の情報は必ず掲載しましょう。

  • 得意分野の明確化。
    新築、リフォーム、注文住宅など、自社が特に力を入れている分野を明確に示しましょう。
  • 施工事例（写真付き）
    「before/after」の写真や、施工期間、概算費用など、具体的な情報を含めることで、お客様のイメージを膨らませやすくなります。
  • スタッフ紹介
    実際に工事を担当するスタッフの顔写真や経歴を掲載することで、安心感を醸成できます
  • 会社情報・アクセス
    創業年数、資格、受賞歴などの実績を含め、会社の信頼性を示す情報を提示します。
  • 問い合わせフォーム、LINE公式アカウントへの誘導
    スマートフォンからでも入力しやすいよう、LINE公式アカウントへの誘導や問い合わせフォームを設置しましょう。

デザイン面での注意点

以下の３点は注意しましょう。

  • スマートフォンでの表示を最適化（全体の70%以上がスマートフォンからのアクセス）
  • 写真は高画質で、かつ読み込み速度を考慮したサイズに最適化
  • 問い合わせボタンは常に視認しやすい位置に配置

②リスティング広告の活用法

エリアを絞ってGoogleリスティング広告での集客施策は必ず行いましょう。

効果的なキーワード選定

地域性を考慮したキーワードを中心に設定します。

メインキーワード例：

  • 「広島 注文住宅」
  • 「広島 リフォーム」
  • 「広島 工務店」

ロングテールキーワード例：

  • 「広島 耐震リフォーム 費用」
  • 「広島 木造注文住宅 相場」
  • 「広島 二世帯住宅 工務店」

広告運用のポイント

エリア設定： 施工可能エリアを適切に設定

時間帯設定： 夜間や週末など、検索が増える時間帯に重点配信

予算配分： 月の予算を均等配分せず、問い合わせの多い時期に重点配分

③SNS活用のポイント

今は顧客にとってSNSも大事な情報収集源です。定期的な投稿で安心感を与えましょう。

  • 施工事例を定期的に投稿（週2-3回）
  • 工事の進捗状況をストーリーズで発信
  • 現場スタッフの日常的な様子も交えて発信
  • 地域に関連したハッシュタグを活用

③LINE公式アカウント活用法

今やLINEはほとんどの日本人が使っているコミュニケーションツール。

効果的に活用する事で顧客からの問い合わせ数を増やす事ができます。

  • 個別相談の受付窓口として活用
  • 見学会やイベント情報の配信
  • 施工事例や住宅情報のメルマガ配信

効果測定のポイント

WEB集客はその効果を数値で測定できるのがポイントです。

効果測定を行いながらPDCAサイクルを回して、集客力をアップさせましょう。

重要KPIの設定

Googleアナリティクスなどのツールで以下の指標を定期的に確認してください

  • サイト訪問数
  • 問い合わせ数（資料請求含む）
  • 問い合わせ率（訪問数に対する問い合わせの割合）
  • 商談化率
  • 広告費用対効果（顧客獲得単価）

改善ポイントの見つけ方

アクセス解析による流入経路の分析

どのルートからLPに訪れた顧客からの成果が多いのかを把握する

ページごとの離脱率チェック

どのページにユーザーが興味を持って滞在しているのかを把握する

コンバージョン率確認

LPを訪れた人の何%がコンバージョンに至ったかを計測する

まとめ

Web集客の効果を最大化するためには、以下の点に注意して取り組むことが重要です。

①自社の強みを明確に打ち出したサイト作り
②地域性を考慮した広告運用
③継続的なSNS配信
④効果測定に基づく改善

一朝一夕に成果は出ませんが、継続的な取り組みによって、着実に成果を上げることが可能です。

まずは自社サイトの整備から始め、段階的に施策を展開していくことをお勧めします。